加拿大时时彩

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                文章來源:發布時間:2018-02-02 15:19:48瀏覽:866

                有了這20種銷售技巧,還愁沒業績?

                1、直接要求法

                銷售人員得到客戶的購買信號後,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。”

                當你提出成交的要求後,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的註意力,使成交功虧〓一簣。

                2、二選一法

                銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶卐避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。

                例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現金?”註意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。

                3、總結利益成交法

                把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終▲達成協議。

                4、優惠成交法

                又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優惠的條〒件促使客戶立即購買的一種方〖法。在使用這些優惠政策時,銷售人員要註意三點:

                (1)讓→客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個〖人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。

                (2)千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更∩進一步的要求,直到你不能接受的底線。

                (3)表現出自己的權力有限,需要向上面請卐示:“對不起,在我的處理權限內,我只能給你這個價格。”然後再話鋒一轉,“不過,因為您是我的老客戶,我可以向經理請示一下,給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而為。”這樣客戶的期望值不會太高,即使得不¤到優惠,他也會感到你已經△盡力而為,不會怪你。

                5、預先框視法

                在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。”

                6、激將法

                激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗Ψ 有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴『而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向※兩位客人介紹說,東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這◆只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由於價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。

                銷售□ 員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。

                7、從眾成交法

                客戶在購買產∞品時,都不願意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品,客戶一般都持有懷疑態度,不敢輕易選』用。對於大家認①可的產品,他們容易信任和喜歡。

                一個客♂戶看中了一臺微波爐,卻沒有想好買不卐買。銷售人員說:“你真有眼←光,這是目》前最為熱銷的微波爐,平均每天要№銷五十多臺,旺季還要預訂才能買到現貨。”客戶看了看微波爐,還在猶豫。銷售員說:“我們商場裏的員工也都在用㊣ 這種微波爐,都說方便實惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。

                8、惜失成交法

                利用“怕買不到”的心理。人對愈是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性》的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機,那麽,他們會立即采取行動。

                惜失成交法是抓住客戶“得之以喜,失之以苦”的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。

                一般№可以從這幾方面去做:

                (1)限數量,主要是類似於“購買數量有限,欲購從速”。

                (2)限時間,主要是在指定時間內享有優惠。

                (3)限服務,主要是在指定的數量內會享有更好的服務。

                (4)限價格,主@ 要是針對於要漲價的商品。

                總之,要仔細考慮消費對象、消費心理,再設置最為有效的惜失成交法。當然,這種方法不能隨便濫用、無中生有,否則最終會失去客戶。

                9、因ζ 小失大法

                因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤,有時候即使←是一個小錯誤,也能導致最糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力,刺※激和迫使客戶成交。

                如果你銷售保健品,你可以這樣說:“如果你節省對健康的這點投資,要是以後身體不好生病什麽的,你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣★的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風險(如果他不作出購買決定的話)。

                10、步步緊逼成交法

                很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:“我再考慮≡考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天Ψ 再說吧。”優♀秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們←:“買東西就應該像您這麽慎重,要先考慮◣清楚。您對這個產品※還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?”他們只▃好認可你的觀點。

                此時,你再緊逼一句:“我只是出於好奇,想了解一下你要考慮的是什麽,是我公司的信譽度嗎?”對方會說:“哦,你的公司不錯▆。”你問他:“那是我的人品不行?”他說:“哦,不,怎麽會呢?”

                你用層層※逼近的技巧,不斷發問,最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。

                11、協助客戶成交法

                許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。

                12、對比成交法

                寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,必定正面該買的理由多於不該買的理由,這樣,就可趁機說服客戶下★決心作出購買的決定。

                13、小點成交法

                先買一點試用。客戶想要買你的產品,可是又下不了決心時,可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。

                14、欲擒故縱法

                有些客戶天生優柔寡斷,他雖然對產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定,這時,你故意收拾東西,做出要離開的樣子,這種假裝告☉辭的舉動,有時會促使對方下決心購買。

                15、拜師學藝法

                在你費盡口▅舌、使出各種方★法都無效、眼看這筆生意做不成時,不妨轉移話題,不再Ψ向客戶推銷,而是請教他自己在銷售中存在◤的問題。“我很肯定這個產品能為你帶來許多好處,可惜我∴的口才太差勁,沒辦法表達我真正的意思。真的很可惜,要是我能說得清楚一點,您一定可以享受到好處。能不⊙能請您幫個忙,告訴我,哪裏做得不好,讓我可以改進?”

                接著,客戶提出不滿意的地方。你的回答:“我真的沒有提到這一點嗎?”你誠懇地道歉,繼續說明,解除客戶的疑慮,最後當然再度提出成交。當你道歉時,一定要誠懇,否則一旦客戶懷疑你的誠意,恐怕馬上會下逐客令了。

                16、批準成交法

                在銷售對話的尾聲,你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題,你就把合約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個記號,然後把合約書推過去對他說:“那麽,請你在這裏批準,我們就可以馬上開始作業。”

                “批準”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前,把你的筆放在合約上做好記號的旁邊,微笑,並且挺直腰Ψ坐在那裏,等待客戶的反應。

                17、訂單成交法

                在銷ζ售即將結束的時候,拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經⌒決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:“沒關系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。”

                “王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不★錯,而且我們也解決了付款的問題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件上?”

                18、寵物成交法

                你經過一家寵物店,看見一只可愛的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺,你走進了寵』物店。聰明的△業務員,輕輕將小狗放到你手上。你★再也舍不得放下。這♀就是寵物成交法。

                很多企業都在使用這種成交法,比如:試開一輛汽車;30天免費╳會員;在家試用7天;第一期免費雜誌;把復印機送到你的辦公室試用兩天。

                19、特殊待遇ξ法

                實際上有●不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:“王先生,您是我們的大ω客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種類型的客戶。

                20、講故事成交法

                大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產品,又擔心你的產品某方面有問題,你就可以對他說:“先生,我了解您的感受。換成是我,我也會擔心這一點。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的車,試開半年再說。但是沒過幾個星期,他就發現這個問題根本不算什麽——”強調前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。

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